ביטול חשבון יבוצע בהתאם לבקשת הלקוח, בתנאי שהודיע ל- LiveDns על בקשתו לביטול, לפחות כשבוע תום טרם תקופת ההתחייבות שלו על פי השירותים אותם רכש.
ביטול החשבון מחייב מהלקוח שליחת קריאת שירות בנושא מכתובת מייל המקושרת לניהול החשבון עם פרטי החשבון כולל הפרטים הבאים:
1. שם + שם משפחה.
2. שם חברה (אם קיים) - על נייר פירמה.
3. ת.ז.
4. ארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי.
5. כתובת האתר.
6. תיאור הבקשה לסגירת החשבון.
את קריאת השירות יש לשלוח לכתובת accounting@livedns.co.il או לחלופין support@livedns.co.il.
בהתאם לביטול החשבון תפסיק LiveDNS לבצע חיובים ללקוח המבטל.